ステップ1「相手の話にうなずく」
人は誰でも「自分を認めてほしい」という承認欲求を持っています。そのため、自分の話を真剣に聞いてくれる人に対して親近感を抱きやすい傾向があります。相手の話を聞く際は、「うなずき」を意識してみましょう。うなずくことで、「あなたの話をきちんと聞いています」「あなたの言葉を受け止めています」という気持ちを伝えられます。
ただし、年上の先輩や上司と話す際は小さなうなずきでは伝わりにくい場合があります。相手に分かる程度に大きくうなずくことで、より好印象につながります。
注意したいのは、うなずきながら「うん、うん」と返事をすることです。相づちを打つときは、「はい」や「そうですね」など丁寧な言葉を使いましょう。
ステップ2「相手との距離感」
会話をするときは相手との距離感も重要です。人は親しい相手には自然と近づきますが、苦手な相手とは無意識に距離を取ってしまいます。そのため、会話の際に少しだけ前傾姿勢を取ることで、「あなたの話に関心があります」と伝えることができます。必要以上に近づく必要はありません。座っている場合は少し前に体を傾け、立っている場合は軽く腰を曲げて相手の方へ意識を向けるだけで十分です。
ステップ3「手の位置を意識する」
人と話すとき、意外と見られているのが「手の位置」です。手を隠した状態だと相手は無意識のうちに「何を考えているのかわからない」「少し話しかけづらい」と感じることがあります。
反対に、相手から見える位置に手を置くだけで、オープンで親しみやすい印象を与えやすくなります。特に職場では、患者や同僚との信頼関係づくりにも役立つでしょう。
また、会話中に適度なジェスチャーを取り入れることも、好印象につながるボディランゲージの1つです。しかし、日本人はジェスチャーに苦手意識を持つ人も少なくありません。「うまくできる自信がない」と感じる場合は無理に手を動かそうとせず、手を相手から見える位置で固定するといいでしょう。
まとめ
上記で紹介しているポイントは、人に親しみやすい印象を与えるための基本的なボディランゲージです。すべてを一度に実践しようとする必要はありません。まずは1つだけを意識し、それが習慣になったら次のステップに進むのがおすすめです。こうした動作は、意識して続けることで少しずつ自然なものになります。まずは2週間を目安に、日々のコミュニケーションの中で実践してみてください。
