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「モデリング」の手法を取り入れる
人望のある人は生まれつき特別な才能を持っているわけではありません。多くの場合、周囲との関わり方や考え方を通じて信頼を積み重ねています。そんな人に近づく方法として有効なのが「モデリング」です。まずはロールモデルとなる人物を見つけ、その人がどのような場面でどのように考え、行動しているのかを観察します。さらに、その行動を具体的にイメージし、自分自身でも実践することで、人望のある人の価値観や姿勢を学ぶことができます。
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親しみを感じさせるしぐさとは
看護師は専門的な知識や技術だけでなく、人との信頼関係を築く力も求められます。そのなかで重要なのが、言葉以外で気持ちを伝える「しぐさ」です。相手の話にしっかりうなずくこと、適切な距離感で向き合うこと、手を見える位置に置いて安心感を与えることなど、ちょっとしたしぐさが相手に与える印象を大きく左右します。患者や同僚とのコミュニケーションを円滑にし、人望のある看護師になるために具体的にどうすればいいのか、確認していきましょう。
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「I-SBAR-C」を活用する
医師と看護師の円滑な連携は質の高い医療の実現につながります。そのためには、必要な情報を正確かつ分かりやすく伝える報告スキルが欠かせません。多くの医療現場で活用されているのは、患者の状況や既往歴、評価、提案などを整理して伝えるための報告フレームワーク「I-SBAR-C」です。また、大事な情報を優先して伝えることや、医師の状況に配慮したタイミングで報告することも大切です。I-SBAR-Cを活用しながら医師との信頼関係を深め、人望のある看護師を目指しましょう。
